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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2025

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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.


Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche oppure per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo eventuali ulteriori misure richieste dalla normativa applicabile.


Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i nostri Servizi, negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto informazioni personali su di te da varie fonti, a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi descritti di seguito, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per:

  • comunicare con te

  • fornire o migliorare i nostri Servizi

  • adempiere agli obblighi legali

  • far rispettare i nostri termini di servizio

  • proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti


Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro Sito e con i nostri Servizi.

Per “informazioni personali” si intendono i dati che identificano, descrivono o possono ragionevolmente essere collegati a te.

Informazioni fornite direttamente da te

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Informazioni sugli ordini

  • Indirizzo di fatturazione

  • Indirizzo di spedizione

  • Conferma del pagamento

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  • Numero di telefono

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  • Domande di sicurezza

Assistenza clienti
Qualsiasi informazione che includi nelle comunicazioni con il nostro servizio clienti.

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Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni quando utilizzi i Servizi (“dati di utilizzo”) tramite:

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  • fornitori di supporto al sito (ad esempio Shopify)

  • processori di pagamento (per l’elaborazione degli ordini e l’adempimento degli obblighi contrattuali)

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Trattiamo tutti i dati ottenuti da terze parti in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.


Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura dei Servizi

Utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere al contratto con te, ad esempio per:

  • elaborare i pagamenti

  • evadere gli ordini

  • gestire gli account

  • gestire resi o cambi

  • inviare notifiche relative agli ordini


Marketing e pubblicità

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  • email

  • SMS

  • posta tradizionale

Questo include anche la personalizzazione degli annunci pubblicitari e dei servizi.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6(1)(f) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.


Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le informazioni personali per individuare, prevenire e indagare su attività fraudolente o utilizzi non autorizzati.

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Assistenza clienti e miglioramento dei servizi

Utilizziamo le informazioni personali per rispondere alle richieste degli utenti e migliorare l’esperienza sul sito.

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6(1)(f) del GDPR.


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Condivisione delle informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

Fornitori e prestatori di servizi

  • gestione IT

  • elaborazione dei pagamenti

  • evasione ordini

  • archiviazione cloud

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in conformità con le loro informative sulla privacy.

Autorità o soggetti terzi
quando richiesto dalla legge o in relazione a operazioni aziendali (ad esempio fusioni o vendita di asset).

Negli ultimi 12 mesi abbiamo condiviso le seguenti categorie di dati:

Categoria di dati Destinatari
Informazioni di contatto e dati account/ordine fornitori e prestatori di servizi
Informazioni commerciali (acquisti e assistenza) fornitori, partner marketing e analisi
Dati di utilizzo e geolocalizzazione partner marketing e analisi

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso.

Negli ultimi 12 mesi potremmo aver “venduto” o “condiviso” alcune informazioni personali per finalità di marketing, come definito dalle leggi applicabili.

Queste informazioni possono includere:

  • identificativi (nome, email, telefono)

  • cronologia degli acquisti

  • dati di utilizzo


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Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.


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Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non criptati.

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  • presentare ricorso se una richiesta viene respinta

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i dati indicati di seguito.

Potremmo richiedere una verifica della tua identità prima di elaborare la richiesta.


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Contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

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